Serendly détermine les détermine les binômes à constituer pour chaque Meet et leur envoie une invitation.
Serendly héberge la rencontre. Pour participer, les deux collaborateurs n'ont qu'à visiter le lien qui figure dans leur invitation, aucune installation n'est nécessaire.
En préparation des Meets, les algorythmes d'engagement de Serendly préparent la liste des sujets qui seront proposés lors du Meet, afin d'approfondir la conversation.
Après leur Meets, chacun reprend son quotidien, en connaissant un peu mieux l'un de ses collègues. Les participants sont invités à donner leur avis sur le meet pour permettre d'améliorer en permanence les sujets proposés.
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