Le paradoxe du team building : une contradiction moderne

Dans le monde de la culture d'entreprise, le team building est devenu une pratique omniprésente, en plein essor depuis les années 1980. En nous plongeant dans ce phénomène, nous rencontrons une réalité qui remet en question l'idée largement répandue selon laquelle le team building est la panacée en matière de cohésion interne.

Dans cet article : remettons en question nos attentes quant au team building

• Il est évident que les organisations recherchent une meilleure cohésion d'équipe
• Mais de plus en plus de salariés ont un regard critique sur les événements organisés
• Personne ne veut être forcé de s'amuser
• Le défi reste donc de savoir comment souder les équipes
• Adopter la spontanéité, voilà la clé !

Chronique de la généralisation du team building

Un survol historique permet de constater la généralisation des séances de team building au sein des entreprises. Près de huit entreprises sur dix mettent en œuvre des programmes de motivation et de fidélisation. Ce qui était autrefois perçu comme un palliatif aux problèmes internes s'est transformé en une stratégie de management qui mérite d'être examinée de près.

Les organisations cherchent à obtenir de nombreux bénéfices grâce au développement de l'esprit d'équipe

• Augmentation de la productivité Le team building est censé aider les employés à tisser des liens et à collaborer plus efficacement, ce qui se doit traduit par une * **gmentation de la productivité.
• Amélioration de l'engagement Les salariés qui se sentent proches de leur équipe et de leur entreprise sont plus enclins à s'engager et à être productifs, on le sait.
• Une culture d'entreprise plus forte La culture d'entreprise est un atout pour le recrutement et la rétention, le team-building s’inscrit dans cette culture.
• Une meilleure communication Lorsque les employés communiquent efficacement, ils sont plus susceptibles de collaborer efficacement.
• Amélioration des capacités de résolution des conflits Les conflits sont inévitables, mais la manière dont ils se résolvent / sont résolus évolue selon le niveau de proximité, l’intérêt de rapprocher les salariés est clair.
• Réduction du turn-over: Phénomène coûteux, le turn-over est réduit par le renforcement de l’adhésion des salariés au projet d’entreprise, très très souvent re-présenté lors des séances de team-building.

Pour autant, il y a souvent un gap entre les objectifs de l'entreprise, et ce qui ressort réellement de ces team-building, voyons cela.

Un désamour croissant chez les plus jeunes

Alors que les services RH voient encore souvent dans le team building une solution ludique et efficace à leurs enjeux, on constate un désaccord croissant chez les salariés, en particulier chez les plus jeunes. Dans les pires des cas, les solutions vues comme des recettes toutes faites contribuent paradoxalement à l'exode des meilleurs talents. La quête d'un management ludique se heurte à la réalité vécue par les équipes, et participent à la rupture du niveau d’engagement.

Il faut défaire le mythe de du plaisir programmé

Dans la quête d'un lieu de travail idéal, la direction met l'accent sur l'intégration du plaisir pour améliorer la satisfaction des employés. Cette approche, mêlant travail et jeu, est séduisante et prometteuse. Cependant, le manque d'examen critique de ces initiatives peut entraîner des pièges qui sapent leur efficacité. Il est crucial de les évaluer rigoureusement pour garantir qu'elles atteignent leurs objectifs sans compromettre les valeurs de l'entreprise.

L'amusement orchestré : Une démarche maladroite

L'organisation d'activités ludiques repose sur l'idée que la participation forcée engendrera automatiquement plaisir et cohésion. Cependant, cette approche n'atteint pas toujours ses objectifs : les collaborateurs peuvent se sentir manipulés et déconnectés de l'expérience. La nature imposée de ces activités peut générer une dissonance, créant de l'inconfort voir même du ressentiment.

Le plaisir spontané est bien plus efficace

Le plaisir spontané offre de nombreux avantages qui vont bien au-delà du renforcement classique de l'esprit d'équipe. En encourageant des liens authentiques et en permettant aux employés d'exprimer leur véritable personnalité, il favorise un environnement de travail plus inclusif et solidaire. Cela se traduit par un meilleur engagement des employés, une productivité accrue et une culture d'entreprise plus solide.

Cette étude qui montre les pièges de du "plaisir programmé"

L'étude menée par Xavier Philippe and Thomas Simon offre un regard lucide sur la manière dont les plus jeunes diplômés perçoivent les team-building qui leur sont proposés / imposés. Ces derniers insistent particulièrement sur le caractère souvent « ridicule » de ces moments, même si de manière assez paradoxale, un certaine connivence peut se créer dans la gêne partagée de l'expérience. (nous pourrions dire qu'il y a la la même finesse que dans la différence entre "rire avec" et "rire de") Pour autant, il ne faut pas jeter bébé avec l'eau du bain, de nouvelles manières de créer les liens peuvent exister et sont acceptées par les salariés.

Lien vers l'étude : Les errances du team building. Quand les jeunes diplômés dénoncent les absurdités des séminaires de cohésion

L'illusion du plaisir : Un trompe l'œil qui masque de vrais défis

L'étude citée remet en question la croyance largement répandue selon laquelle un séminaire amusant est intrinsèquement bénéfique tant pour les employés que pour les organisations. Plus le niveau d'orchestration augmente, plus le scepticisme et la méfiance des participants augmentent. Contrairement au principe selon lequel un lieu de travail n'est pas un bac à sable, l'insistance constante sur l'amusement au cours de ces sessions s'avère contre-productive. En brouillant les frontières entre l'amusement et les responsabilités professionnelles, le team building introduit une dissonance qui engendre le malaise et l'inconfort des participants.

La camaraderie involontaire : Un symptôme, pas une solution

L'émergence d'un malaise partagé crée une complicité imprévue au sein des équipes. Cependant, la nature insidieuse de ce phénomène réside dans son éloignement des véritables préoccupations du cadre de travail. Le team building, dans sa forme actuelle, semble fonctionner comme un mirage, se faisant passer pour une solution tout en détournant l'attention des vrais défis à relever.

Changer de paradigme, remettez de la spontanétié !

Il apparaît donc clairement que la réintroduction de spontanéité dans les relations au sein des équipes est crucial. Plutôt que de se concentrer uniquement sur des activités préfabriquées, les entreprises devraient encourager des interactions informelles et authentiques entre leurs salariés. Cela nécessite de créer des occasions où les employés peuvent véritablement se connaître et se comprendre mutuellement, au-delà des rôles formels au travail. En favorisant ces liens personnels, les équipes peuvent développer une véritable cohésion qui transcende les activités ludiques occasionnelles et qui contribue à des relations professionnelles plus enrichissantes et durables.